Aviso de Privacidad

1. Responsable

Nexus Bot Studio ("nosotros"), con operaciones en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web (nexusbotstudio.com), el formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

• Nombre
• Empresa o negocio (opcional)
• Teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Mensaje o descripción de su necesidad
• Datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) para seguridad, rate limiting y analytics agregados

No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, origen racial, etc.) a través de este sitio.

3. Finalidades

Utilizamos sus datos para:

• Responder a su solicitud de diagnóstico o información comercial
• Contactarlo por WhatsApp, teléfono o correo
• Gestionar el seguimiento de leads de forma interna
• Mejorar la seguridad del sitio (prevención de abuso, spam y ataques)
• Analítica agregada del sitio (Vercel Analytics) sin identificarle de forma personal cuando sea posible

4. Base del tratamiento

El tratamiento se basa en su consentimiento al enviar el formulario o contactarnos, y en el interés legítimo de atender solicitudes comerciales y proteger la seguridad del servicio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

5. Transferencias

Podemos utilizar proveedores de infraestructura y comunicación necesarios para operar el servicio, por ejemplo:

• Hosting y despliegue (Vercel)
• Base de datos (Neon / PostgreSQL)
• Notificaciones internas (Telegram API)
• Servicios de IA para el chat demo del sitio (OpenAI), si aplica

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Conservación

Conservamos los datos de contacto y mensajes el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, en su caso, obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando lo desee (ver derechos ARCO).

7. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento, escribiendo a:

WhatsApp: 56 3680 4020
o a través del formulario de contacto.

Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: validación de entradas, rate limiting, headers de seguridad (CSP, HSTS, etc.), control de acceso al panel administrativo y cifrado en tránsito (HTTPS). Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detecta un incidente, puede reportarlo a través de security.txt o por WhatsApp.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar almacenamiento local de sesión (por ejemplo, para el splash screen) y analytics de Vercel. No utilizamos redes publicitarias de terceros ni rastreo agresivo con fines de publicidad conductual.

10. Cambios

Podemos actualizar este aviso. La fecha de "Última actualización" al inicio de la página reflejará la versión vigente. El uso continuado del sitio tras cambios implica la aceptación de la versión actualizada, en la medida que lo permita la ley.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o el tratamiento de sus datos:

WhatsApp: 56 3680 4020
Sitio: /contacto