Chatbot de WhatsApp para escuelas particulares

En los meses de admisiones, una escuela recibe decenas de mensajes al día: ¿qué niveles tienen?, ¿cuál es el horario?, ¿cuánto es la colegiatura?, ¿puedo visitar la escuela? Las familias comparan varias opciones a la vez, y la que responde rápido y con claridad tiene ventaja. La que tarda días, se queda fuera de la lista.

Durante el ciclo, el problema cambia de forma: los padres inscritos preguntan por fechas, circulares, uniformes o pagos, y esas preguntas llegan a la misma recepción.

Para familias interesadas, pregunta la edad o el grado del alumno y responde con la información del nivel correspondiente: horario, modelo educativo en términos generales, actividades, proceso de admisión y, si la escuela lo autoriza, cuotas. Luego ofrece fechas de visita guiada y la agenda, con recordatorio el día anterior.

Para padres inscritos, responde dudas frecuentes con la información vigente del ciclo: calendario, suspensiones, listas de útiles, uniformes, rutas de transporte y fechas de pago, con enlace para pagar si la escuela lo integra.

Todo lo que tenga que ver con un alumno en particular, como calificaciones o conducta, lo canaliza al área responsable.

Una madre escribe un sábado: busco escuela para mi hija que entra a primero de primaria, ¿tienen lugares? El asistente comparte el horario de primaria, el proceso de admisión y las fechas de visita guiada del mes. La madre agenda para el jueves y recibe la confirmación con la dirección y el nombre de quien la va a recibir.

El lunes, admisiones tiene la visita en su agenda, con el grado y el nombre de la familia.

Una escuela maneja datos de niños y adolescentes. El asistente pide solo lo necesario para la visita o la duda, no solicita información personal de los alumnos por chat y está cubierto por el aviso de privacidad de la escuela. La información se guarda con acceso restringido.

En Nexus construimos estas integraciones con criterio de ciberseguridad y con límites estrictos sobre lo que el asistente puede consultar.

Más visitas agendadas en temporada de admisiones, menos visitas perdidas gracias a los recordatorios, padres mejor informados y un personal que dedica su tiempo a lo que requiere atención humana. También datos útiles: qué niveles tienen más demanda y qué preguntas se repiten.

Las conversaciones quedan registradas para la escuela.

Reunimos la información por nivel, el calendario del ciclo, las reglas de admisión y las preguntas frecuentes de los padres. La dirección aprueba todas las respuestas antes de activar. Conectamos la agenda de visitas y, si la escuela quiere, los pagos de colegiatura. Cada inicio de ciclo actualizamos el calendario y las cuotas.

Incluido en los paquetes de sitio desde $9,999 MXN. Para escuelas que ya tienen sitio, se cotiza aparte según volumen y niveles.