Recepcionista de voz con IA para inmobiliarias
Recepcionista con inteligencia artificial para inmobiliarias: contesta llamadas de anuncios y letreros, informa por propiedad, califica y agenda visitas.
Lo esencial
- Contesta las llamadas que llegan por letreros y anuncios, aunque el asesor esté en una visita.
- Identifica la propiedad y responde precio, superficie, mantenimiento y disponibilidad.
- Califica al interesado y agenda la visita con el asesor responsable.
- Atiende también a propietarios que quieren vender o rentar.
Los letreros generan llamadas
Un letrero de se vende o se renta en una ventana sigue siendo una fuente importante de prospectos, y esos prospectos llaman en lugar de escribir. El problema es que el número del letrero es el del asesor, que suele estar mostrando otra propiedad, manejando o en una firma. Las llamadas sin respuesta se convierten en prospectos que llaman al siguiente letrero de la cuadra.
Lo mismo pasa con los anuncios en portales que muestran el teléfono: la llamada llega en el peor momento.
Qué hace en una llamada
Pregunta por qué propiedad llama la persona, por la dirección del letrero o el anuncio, y responde con los datos de esa ficha: precio, superficie, recámaras, mantenimiento, mascotas y disponibilidad. Luego hace las preguntas de calificación que el equipo definió, como presupuesto, forma de pago, crédito y fecha de mudanza.
Si la persona quiere ver la propiedad, consulta la agenda del asesor responsable y agenda la visita, con confirmación por mensaje. Si la propiedad ya no está disponible, menciona opciones similares del inventario.
Si quien llama es un propietario que quiere vender o rentar, toma los datos de su inmueble y agenda una visita de evaluación.
Un ejemplo
Un sábado a mediodía, una persona ve un letrero en un departamento y llama. El asesor está en otra visita. La recepcionista identifica el departamento por la calle, le informa la renta, el mantenimiento y que acepta mascotas pequeñas, pregunta para cuándo busca mudarse y agenda una visita el domingo con el asesor. El asesor recibe el resumen al terminar su visita.
Ese prospecto no llamó a ningún otro letrero.
Sin compromisos indebidos
La recepcionista no negocia precios, no promete condiciones especiales y no confirma la propiedad para nadie: eso lo hace el asesor. Comparte solo la información aprobada de cada ficha y canaliza todo lo demás. Así se evitan malentendidos en operaciones de mucho dinero.
Los datos personales que se recogen quedan bajo el aviso de privacidad de la inmobiliaria.
Lo que gana la inmobiliaria
Ninguna llamada de letrero perdida, prospectos calificados antes de la visita, agendas de asesores mejor aprovechadas y propietarios captados que de otro modo se habrían ido con otra agencia. Además, un registro de cuántas llamadas genera cada propiedad, útil para ajustar precios y anuncios.
En un giro de comisiones altas, una operación recuperada justifica de sobra la inversión.
Cómo se pone en marcha
Conectamos la recepcionista con el inventario de la inmobiliaria para que siempre responda con datos actuales, definimos las preguntas de calificación y las reglas de asignación por asesor, y configuramos el desvío de los números de letreros y anuncios. Probamos llamadas reales antes de activarla.
Costo
Se cotiza aparte según volumen de llamadas e integraciones. Se combina con el asistente de WhatsApp para inmobiliarias, incluido en los paquetes de sitio desde $9,999 MXN.
Preguntas frecuentes
¿Puede atender varios números de asesores?
Sí. Cada número puede desviarse a la recepcionista, que reconoce a qué asesor corresponde cada llamada.
¿Puede identificar la propiedad por la calle?
Sí, por la calle, la colonia o la clave del anuncio, según esté registrado el inventario.
¿Habla inglés?
Sí, útil en zonas con compradores o inquilinos extranjeros.
¿Puedo escuchar las llamadas?
Puedes leer el resumen de cada llamada y, si se graban con aviso, escucharlas.
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